Договор-оферта
на оказание услуг
ООО «СМ» (ИНН 5406803664), именуемое в дальнейшем«Оператор», в лице директора Макарова Д.А. действующего на основании устава, согласно лицензиям выданным Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № 181091, 181093, 181092, действующих с 19.02.2020 по 19.02.2025,публикует в адрес физических лиц (за исключением индивидуальных предпринимателей, адвокатов, нотариусов) настоящую оферту – предложение заключить договор на оказание услуг на территории Российской Федерации на нижеприведенных условиях (далее по тексту – Договор):
1.АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
1.1. В целях акцепта настоящей оферты физическое лицо (потенциальный Абонент) подает устную заявку по телефону или через представителя Оператора либо заполняет соответствующую форму на сайте https://sm117.ru,для подключения услуг и заключения настоящего Договора в целях личного некоммерческого использования.
1.2. При наличии технической возможности оказания услуг по результатам рассмотрения Оператором заявки на заключение настоящего Договора, Оператор согласует выезд специалиста по адресу потенциального Абонента для подключения услуг и присваивает Лицевой счет (логин).
1.3. Логин и пароль для доступа к услугам по настоящему Договору передаются потенциальному Абоненту во время выезда на место подключения услуг только при предъявлении представителю Оператора документа, удостоверяющего личность, для идентификации.
1.4. Письменная форма настоящей оферты доступна потенциальному Абоненту на сайте https://sm117.ruв виде электронного документа. Присоединение к оферте потенциальным Абонентом производится в письменном виде путем использования простой электронной подписи в виде логина и пароля при входе в личный кабинет, проставления соответствующих отметок и заполнении персональных данных (сведений об Абоненте) при регистрации согласия с офертой. Акцепт оферты в письменном виде, согласие на обработку персональных данных, а также подтверждение других указанных сведений и согласий предоставляется потенциальным Абонентом путем ввода, полученного от Оператора SMS-сообщения. Физическое лицо, осуществившее акцепт условий настоящего Договора, именуется далее в тексте настоящего Договора «Абонент».
1.5. Стороны признают использование простой электронной подписи в порядке п. 2 ст. 5, п. 2 ст. 6,ст. 9Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ«Об электронной подписи» аналогом собственноручной подписи Абонента для соблюдения простой письменной формы настоящего Договора. Уведомление о присоединения Абонента к настоящему Договору с указанием сведений об Абоненте и номера договора сохраняется в Личном кабинете. На каждую услугу оформляется дополнительное Приложение к настоящему Договору с указанием существенных условий оказываемых услуг и данными простой электронной подписи.
1.6. Помимо простой электронной подписи факт использования услуг Оператора (конклюдентные действия) или указание соответствующих отметок в Личном кабинете Абонента на сайте https://sm117.ru является свидетельством акцепта (принятия) условий настоящего Договора.
1.7. Форма настоящего договора и приложений к нему на соответствующие услуги содержится в Личном кабинете Абонента на сайте https://sm117.ru. Существенные условия услуг Оператора публикуются на сайте https://sm117.ru в открытом доступе.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Оператор оказывает Абоненту услуги связи/телевидения/видеонаблюдения совместно или по отдельности (далее - Услуги), указанные Абонентом в заявке и в Личном кабинете, а Абонент оплачивает оказываемые Услуги в соответствии с условиями настоящего договора согласно выбранному тарифному плану.
2.2. Условия оказания отдельных Услуг в рамках настоящего договора (адрес установки оборудования, условия тарифного плана, а также иная существенная информация)указываются в отдельных Приложениях, являющихся неотделимой частью настоящего Договора. Указанные Приложения также подписываются простой электронной подписью.
2.3. Оказание Услуг Оператора на основании предоставления доступа к сети Интернет производятся исходя из Технических норм на показатели функционирования сетей связи, утвержденных Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 25 ноября 2021 г. N 1229 "Об утверждении Требований к организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования сети связи общего пользования". Полный текст указанного Приказа № 1229 размещен на официальном сайте Оператора https://sm117.ru.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Оператор обязан:
3.1.1. Обеспечить Абоненту возможность пользования Услугами 24 (Двадцать четыре) часа в сутки, 7 (Семь) дней в неделю, с момента подключения к Услуге, за исключением времени, необходимого для проведения ремонтных и профилактических работ, а также в случаях, указанных в п.3.2.1. и п. 3.2.2. Договора.
3.1.2. Устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами на основании письменного и (или) устного обращения (заявки) Абонента, с учетом технических возможностей Оператора в сроки, согласованные с Абонентом, за исключением случаев, когда отсутствует доступ Оператора к месту аварии (повреждения), возникшие не по его вине. Неисправности, возникшие по вине Абонента (пользователя Услугами), устранять с учетом технических возможностей за дополнительную плату, в соответствии с действующими тарифами Оператора.
3.1.3. Извещать Абонента через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов Оператора для оплаты Услуг, не менее чем за 10 (Десять) календарных дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.
3.1.4. Извещать Абонента о проведении необходимых плановых ремонтных и профилактических работ не позднее 12 (Двенадцати) часов до начала их проведения, путем размещения информации на сайте Оператора https://vk.com/sibbearnsk(либо https://sm117.ru)или иным способом.
3.1.5. Возобновить оказание Услуг Абоненту в течение суток со дня устранения нарушений, указанных в п.3.2.1. настоящего Договора (в случае приостановления оказания Услуг).
3.1.6. Вести лицевой счет Абонента, на котором отражается поступление денежных средств Оператору, а также списание этих средств, в счет оплаты оказываемых по договору Услуг.
3.1.7. Выставлять счета на Услуги по дополнительному запросу Абонента согласованным Сторонами способом.
3.2. Оператор вправе:
3.2.1. Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Абонентом требований, предусмотренных настоящим договором, в том числе срока оплаты оказанных Услуг, а также в случаях, установленных законодательством РФ до устранения нарушений или предоставления документов, подтверждающих оплату Оператору стоимости оказанных Услуг.
3.2.2. Осуществлять ограничение отдельных действий Абонента, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сетей.
3.2.3. Расторгнуть договор в одностороннем порядке, в случае если Абонент не устранит нарушения, указанные в п.3.2.1. договора в течение 6 (Шести) месяцев с даты получения им уведомления Оператора о намерении приостановить оказание Услуг. При этом Договор будет считаться расторгнутым по истечении 6 (Шести) месяцев с даты получения Абонентом соответствующего уведомления.
3.2.4. Изменять тарифы и (или) тарифные планы для оплаты Услуг по Договору, при условии соблюдении требований п. 3.1.3. Договора.
3.3. Абонент обязан:
3.3.1. Своевременно и в полном объеме вносить плату за оказанные Услуги, согласно выбранному тарифному плану.
3.3.2. Письменно уведомить Оператора в срок, не превышающий 60 (Шестьдесят) календарных дней, о прекращении своих прав владения и (или) пользования помещением, в котором установлено пользовательское оконечное оборудование, а также об изменении своих фамилии (имени, отчества), места жительства. Если Абонент утратил право владения или пользования помещением, в котором установлено пользовательское оконечное оборудование, действие Договора прекращается. В случае если в указанном помещении остались проживать члены семьи Абонента, договор переоформляется на одного из них с письменного согласия других совершеннолетних членов семьи, постоянно зарегистрированных или проживающих в этом помещении.
3.3.3. Принять установленное Оператором в целях оказания Услуг оборудование немедленно после завершения соответствующих работ.Приемка производится посредством подписания Акта приема-передачи оборудования простой электронной подписью через Личный кабинет Абонента. Отказ в приемке должен быть письменно мотивирован в течение 3 (Трех) дней после начала предоставления Услуг, либо установка Оборудования считается принятой Абонентом без замечаний.
3.3.4. Предоставить представителю Оператора удостоверение личности для идентификации в целях предоставления логина и пароля.
3.3.5. Сохранять конфиденциальность логина и пароля.
3.4. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор, путем оформления соответствующего заявления и передачи его Оператору, при условии оплаты Абонентом понесенных Оператором расходов по оказанию Услуг, а также возврата принадлежащего Оператору оборудования, если таковое было передано Абоненту для оказания Услуг по Договору. В данном случае, оплата Услуг должна быть произведена по дату соответствующего отказа, указанного в заявлении, но не менее чем по дату получения Оператором такого заявления. Договор считается расторгнутым с даты, указанной в заявлении Абонента. В случае наличия неиспользованного остатка денежных средств на лицевом счете Абонента, Оператор возвращает его Абоненту в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента расторжения договора на основании письменного заявления Абонента.
3.5. Абонент дает свое согласие на установку оборудования, необходимого для оказания Услуг, на территории домовладения либо общего имущества многоквартирного дома.
3.6. Абонент согласен, что любые действия в Личном кабинете приравниваются к юридически значимым действиям. Выбор соответствующих услуг в Личном кабинете имеет силу дополнительного соглашения и является обязательным для Оператора и Абонента. Перечень передаваемого Абоненту Оператором оборудования, сетевые настройки подключения, а также сведения о подключении Абоненту Услуг фиксируются в Личном кабинете, а также в соответствующих электронных документах. Логин и пароль к Личному кабинету предоставляется Оператором, а вход в него осуществляется с официального сайта Оператора. Абонент несет ответственность за передачу логина и пароля третьим лицам и за произведенные ими действия в Личном кабинете как за свои собственные.
3.7. Абонент уведомлен, что технически оказание услуг Оператором возможно только при наличии пользовательского (оконечного) оборудования в исправном состоянии и с надлежащим базовым программным обеспечением.
3.8. Стороны соблюдают иные права и несут обязанности, предусмотренные действующим законодательством РФ.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг определяется согласно тарифному плану, утверждаемому Оператором. Тарифы на Услуги утверждаются Оператором самостоятельно. Абонент ежемесячно производит оплату Услуг путем внесения 100% предоплаты от стоимости Услуг (авансовая система), если иное не установлено в соответствующих Услуге Приложениях к Договору, через терминал оплаты либо путем внесения денежных средств безналичным способом.
Денежные средства за оплату Услуг по тарифному плану списываются с Лицевого счета в день наступления оплачиваемого периода, либо в порядке, установленном в Приложении на соответствующую Услугу.
4.2. Оператором может быть установлен порог блокировки доступа к Услугам, который указывается в Приложениях к Договору либо информация о котором размещена на официальном сайте/в Личном кабинете, при достижении которого оказание Услуг Абоненту приостанавливается.
4.3. Весь перечень тарифных планов Оператора на Услуги указан на сайте https://sm117.ru. 4.4. Оператор может при подключении нового Абонента предоставлять специальную цену на подключение услуги (менее 4000 рублей), однако оставляет за собой право потребовать от Абонента уплаты полной стоимости подключения, если Абонент расторгнет настоящий Договор ранее чем совершит 12 ежемесячных платежей (согласно используемому им Тарифным планом) с даты заключения Договора. За исключением расторжений, связанных с прекращением права собственности на объект недвижимости, или с предоставлением услуг Оператором не в полном объеме. Размер такой платы не может превышать 4000 рублей, и рассчитывается как разница между минимальной и фактической стоимостью подключения.
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента, указанного в п. 1.4. Договора, и действует неопределенный срок.
5.2. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение настоящего договора Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
5.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения настоящего Договора.
5.4. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством, действующим на территории Российской Федерации.
5.5. Более подробно с тарифными планами Оператора, дополнительными услугами и иной необходимой информацией Абонент может ознакомиться на сайте Оператора https://sm117.ru и в Личном кабинете.
5.6. Акцептом настоящего Договора Абонент выражает свое согласие на обработку Оператором и (или) третьими лицами, в том числе по поручению Оператора, персональных данных Абонента (в том числе сведений, указанных в ст. 53 ФЗ "О связи"), а именно: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение с целью информирования Абонента об услугах Оператора, рекламы услуг Оператора, а также в иных целях, связанных с реализацией прав и исполнением обязательств по Договору. Оператор обеспечивает безопасность и конфиденциальность персональных данных абонента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Данное согласие Абонента вступает в силу с момента акцепта Договора, действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение 5 лет с момента достижения целей обработки персональных данных Абонента и может быть отозвано путем подачи Оператору соответствующего письменного заявления. Согласие считается отозванным с момента получения Оператором соответствующего заявления Абонента.
5.7. Акцептом настоящего Договора Абонент подтверждает, что ознакомлен с порядком оказания услуг Оператора, выражает свое согласие со всеми условиями настоящего Договора и Правил, подтверждает свое согласие на использование сведений об Абоненте при информационно - справочном обслуживании, а также то , что до него в понятной и доступной форме, в полном объеме доведена необходимая и достоверная информация об оказываемых Оператором Услугах, в том числе о свойствах Услуг, о ценах (тарифах) на Услуги, о порядке и сроках расчетов, а также информация об Операторе. В случае несогласия (отказа) Абонента на использование сведений о нем при информационно-справочном обслуживании, Абонент подает соответствующее письменное заявление Оператору.
5.8. Оператор имеет право в любой момент изменять Договор и все приложения к нему (полностью или в части) в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Абонентом. Все изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте оператора https://sm117.ru/ или в личном кабинете Абонента.
Абонент обязуется самостоятельно следить за изменениями Договора и приложений к нему путем периодического ознакомления с актуальной редакцией не менее одного раза в месяц. Пользователь самостоятельно отвечает за любые последствия, наступившие в связи с не ознакомлением с Договором и приложениями к нему.
6. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Оператор:
ООО «СМ»
Юр. Адрес: 630009, Новосибирская обл., г. Новосибирск,
ул. Добролюбова, д. 16, эт. 3, оф. 7
Телефон: +7 (383) 310-9-117
часы работы (ежедневно): с 09:00-22:00
e-mail: info@sm117.ru
ОГРН 1205400000882
ИНН 5406803664
Номер счета 40702810007000042909
СИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК"
БИК 045004799
Корр. счет № 30101810300000000799
Новосибирск
Личный кабинет
4 
+7(953)895-11-69
